Parte de los servicios de Ferretería Onofre es entregar tus productos en la puerta de tu hogar, es por eso que te explicamos cómo operamos la parte de envíos tanto locales como naciones.

Cada uno de nuestros envíos son revisados de forma manual, por lo que te pedimos tu tolerancia y comprensión al momento de realizar tu compra en línea con nosotros.

Envío local

Las siguientes condiciones aplican en los envíos considerados como locales. Las ciudades consideradas son: Xalapa, Coatepec, Banderilla, Las Trancas, Emiliano Zapata (Zona bugambilias y Pradera)

Envíos al día siguiente

Para que la entrega se pueda realizar al día siguiente, es necesario que la compra sea exitosa y se de por concluida antes de las 18:00 horas del día en que se efectúe la compra. Si la compra se hace después de las 19:00 horas del día en curso, el o los productos se enviarán en un plazo de 36 horas aproximadamente.

Los pedidos que se efectúen los días domingo o feriados, serán en enviados en un plazo de 36 horas aproximadamente, siempre y cuando estén confirmados.

Nuestra intención es cumplir con la entrega en 24 horas, sin embargo, por condiciones ajenas a nosotros, pueden demorar hasta 72 horas.

Envío gratuito

El envío gratuito aplica exclusivamente cuando la compra se realiza en www.ferreteriaonofre.com y cumple con un importe mínimo de $2500.00 (dos mil quinientos pesos). Aplican las mismas condiciones que el “envío al día siguiente”

Entregas

La mercancía y/o material se entregará en planta baja, aclarando que cuando el domicilio del cliente tenga más de un nivel o sea en condominio vertical, la entrega será hasta donde la unidad de transporte tenga acceso a pasar.

Al momento de tu entrega es importante que revises que el material corresponda a lo que compraste y que se encuentre en buen estado.

Envíos nacionales

Cuando realizas tu compra y no te encuentras en la ciudad de Xalapa, aplica la modalidad de Envío Nacional. Ferretería Onofre trabaja de la mano con Estafeta y realizamos los envíos siempre y cuando tu ciudad tenga cobertura de esta empresa. Los envíos se realizan bajo la modalidad de envío terrestre (en productos que sean de fácil manejo y no pesen más de 50 kilos volumétricos). En caso de productos de grandes dimensiones, frágiles o muy pesados, se utiliza el servicio de carga consolidada de estafeta.

Los precios de los envíos nacionales se dan a conocer dentro del carrito de compra e indiciando el codigo postal del destino.

El tiempo aproximado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

Al momento de generar una compra con nosotros, te proporcionaremos el numero de guía para el rastreo del mismo. Es importante que constantemente revises el estatus de tu compra, ya que si no te encuentras en tu domicilio, el paquete puede ser devuelto a nosotros y el costo por reenviarte el producto será el equivalente a una guía nueva de acuerdo del producto comprado.

Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a atencionaclientes@ferreteriaonofre.com o llámanos al 2281410303 y con gusto te atenderemos.